经过验证的流程
我们相信每次都要以正确的方式做事. 当您联系橡景机械与您的暖通空调或管道问题, 以下是你可以期待的:
接触Oak View 机械
当你打电话或发邮件给我们办公室时, 我们会准备好回答您的问题并安排您的预约.
预约窗口
我们的预约有两个小时的到达时间. 您将在我们的服务技术人员到达您家前30分钟接到电话.
技术人员到达
我们友好的技术人员会开着公司的货车和制服到达，所以你会知道是我们. 我们的技术人员会小心翼翼地在他们的鞋子上放上靴子，以避免追踪到任何进入你家的碎片.
评估
技术人员将与您讨论您在室内家居舒适方面遇到的任何问题，并继续进行服务或诊断.
修复
在进行任何维修之前，技术人员将与您讨论维修和费用，以获得您的批准. 然后，如果得到批准，技术人员会立即进行维修，如果他的卡车上有零件的话. 一旦修复完成，技术人员还将清理该区域.
更换
如果更换设备比维修设备更划算, 技术人员将收集有关您现有设备的信息, 无论你的家是否符合现行的建筑规范, 以及你想要的任何新设备的功能和好处. 技术人员将估算并通过电子邮件发送正式报价给您，供您考虑.
我们不雇佣有报酬的推销员, 因此，我们的技术人员没有动力向您“销售”超出您需要的产品.
如果报价超出你的预期，你可以 谨慎申请融资 从“融资”选项卡. 您不需要与我们的技术人员讨论您的个人财务状况.
付款
修复完成后, 技术人员会向你解释发生了什么, 然后用支票付款, 信用卡, 或者现金(尽管技术人员不带零钱). 您可以通过电子邮件或邮寄收据给您.
我要感谢Andrew和Oak View在我的空调出现了3年的问题后修好了它. 在过去的3年里，我有4到5家其他公司来修理我的空调，因为它结冰了，不能正常工作，没有解决方案. 安德鲁花了3个小时的工作和诊断问题，并提出了正确的解决方案来修复我的空调. 再次感谢大家.
